La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

L'infrastructure fibre de mon logement est gérée par un prestataire externe (cap fibre - Axione). Mon logement apparait comme étant éligible sur leur site https://capfibre.fr/je-teste-l-eligibilite-de-mon-adresse 

(Code adresse 59004222N4 et identifiant immeuble BAT59-0A675084E23B4411835E2967 )

Pourtant, ce même logement ne semble pas éligible sur le site d'orange.
Je suis intéressé par l'offre d'orange, mais les conseillers sont impuissants tant que mon logement n'apparait pas comme étant éligible. Il l'est pourtant, en pratique.
Comment puis-je résoudre ma situation?

Merci beaucoup!!

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Bonjour @SimonBouvel 

Quelle réponse avez vous ?

https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/bc4224b8-115e-45ab-89ba-0e2c0bbaff30#testez-votre-ad...

Quelle votre situation sur : https://cartefibre.arcep.fr/

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Bonjour jyjo29 !

Sur l'éligibilité Orange, l'étape "La Fibre arrive près de chez vous" est cochée, mais l'étape "Ça y est ! La Fibre est disponible chez vous" ne l'est pas.

Sur l'arcep :  État PM : déployé (raccordable) avec pastille verte.

Merci pour votre aide!

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@SimonBouvel 

Il faut voir avec Orange.

« Raccordable sur demande » signifie que l'adresse est bien programmée pour recevoir la fibre mais que l'opération ne se fera qu'en cas de demande d'un opérateur commercial.

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Merci pour votre réponse.

Mais j'ai déjà contacté le service commercial qui m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire tant que je n'apparaissait pas éligible sur le test orange. Ce n'est peut être qu'une question de temps de mise à jour des cartes.