La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je passe par ce canal qui semble être le seul recours pour que l'on m'aide à comprendre ce qui bloque l'installation de la fibre chez moi. Mon adresse n'est pas répertoriée (Maison rénovée) et la maison à côté qui est collée à la mienne a la fibre (chez Orange).

Je ne peux pas tester l'éligibilité car l'adresse n'est pas répertoriée (ni à l'ARCEP d'ailleurs) et le service client d'Orange n'a pas pu résoudre mon soucis.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

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Bonjour @gabrielv 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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Bonjour, vous pouvez tester votre éligibilité avec votre numéro de téléphone fixe également. Bonne journée 

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Bonjour @melet39,

L'opérateur d'infrastructure est Orange.

Cordialement

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Bonjour @Celine426,

Il n'y a pas de ligne fixe.

Cordialement

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re @gabrielv 

on va attendre un webconseiller de passage

cdt

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @gabrielv,

Afin de vous apporter mon aide concernant le référencement de votre logement , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas