La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'ai acheté il y a peu une maison équipé de la Fibre. Les anciens propriétaires profitaient de cet offre via un autre opérateur, le boitier fibre est installé sans problème. Il y a quelques mois, le technicien orange est venu paramétrer notre ADSL pour que nous puissions avoir un débit correct. Selon lui la fibre fonctionne, il faut juste attendre la mise à jour.

Nous souhaitons donc passer à la fibre mais à chaque fois que nous contactons orange il nous dit que nous ne sommes pas éligible. Comment faire pour que notre adresse soit référencé comme éligible?  6 mois que nous attendons.  Comment faire pour accélérer les choses?

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bonjour @Mima02 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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bonjour @melet39,

J'ai simplement ce message "Vous serez régulièrement tenu informé de l’avancée du raccordement de votre logement à la Fibre."

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Je ne comprends pas ce qui coince car tout mes voisins ont la Fibre.

Faut-il que je change d'opérateur pour avoir droit à se service? J'aimerai bien avoir l'avis d'un conseiller car cela fait des mois que l'on me balade.

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bonjour @Mima02 

merci du retour,comme ta demande est bien enregistrée et que les raccordements se font par lots,patience tu ne  seras pas oublié

cdt

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Le problème est que je suis déjà raccordé car les anciens propriétaires utilisaient la Fibre. De plus, tout mes voisins sont raccordés pourquoi je serai là seule maison de la rue à ne pas l'être. Je suis navrée mais cette situation dure et jai beau appelé rien ne bouge. 

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@Remoi 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

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Bonjour @Mima02 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter

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Bonjour @Remoi, 

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis