La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

j'ai un PBO Orange qui a été installé il y a plus de 6 mois sur le poteau devant ma maison, 

Je scrute depuis mon éligibilité à la fibre mais rien ne se passe, mon statut est toujours ''Fibre est à proximité du logement'' .

Hors ce PBO est déjà connecté avec au moins 1 client, je vois 2 câbles branchés dessus.

C'est frustrant d'avoir un PBO devant sa fenêtre et n'avoir aucun acces de raccord à la fibre.

Pour info ce jour SFR est en train d'installer un PBO dans ma rue..

Je ne comprends pas ce qui se passe et comment je peux dblq la situation.

J'ai le numéro de ce PBO orange au cas où que je peux communiquer en mp

Merci pour votre aide.

cdt

[#2]

Bonjour @Aldebaran79 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

[#3]

bonjour melet39,

résultats que j'ai fais de nombreuses fois déjà :

"L'ADSL est disponible à l'adresse xxxx" 

FIBRE : 

1. Le déploiement a démarré dans votre quartier

2. La Fibre est à proximité du logement 

je suis à l'étape 2 pour la fibre, ce statut est comme ca depuis 1an et demi, malgré l'installation du PBO Orange il y a + de 6 mois.

J'ai déjà demandé à être averti quand la fibre sera éligible depuis l'année dernière, mais rien ne se passe.

J'ai l'impression que les infos ne remontent pas correctement chez Orange et la pose de leur PBO.

Et que je peux attendre très longtemps si je ne fais pas d'action.

SFR vient d'installer un PB à proximité aujourd'hui mais je n'ai pas envie d'aller chez eux.

Mais à un moment si je galère trop avec ce pb, faudra que je prenne une décision..

Merci pour votre aide

[#4]

re @Aldebaran79 

malheureusement personne ne pourra te donner de délai

voir paragraphes 3 et 4 de cet article

https://www.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

cdt

[#5]

bonjour @Aldebaran79 

c'ets soit orange ou xpfibre (sfr) ton operateur d'infrastructure , on ne deploie qu'un seul reseaux fibre

commence par regarder ici  https://cartefibre.arcep.fr/

voit si tu as un point pour ton adresse et voit qui est l'operateur d'infrastructure  dans ta rue (ville, region) si tu n'est pas referencé clic sur le point d'un des voisin dans la même rue ou quartier.

[#6]

bonjour,

site Arcep : j'ai un point noir ''En cours de déploiement''

statut => Opérateur d’infrastructure : Orange

je confirme j'ai un PB devant chez moi depuis + de 6 mois.

Comment faire pour y accéder ? 

Merci 

[#7]

Bonjour @Aldebaran79 

patience comme dit plus haut

cdt