Bonjour à tous,
Comme beaucoup d'entre vous Orange me fait galérer pour activer la fibre, sans aucunes raisons. Voici ma situation :
Ayant rénové un immeuble de 3 appartements, j'ai payé 1083€ à Orange pour qu'ils viennent le raccorder à la fibre. Ce qui a été fait, chaque logement à un câble fibre, je pensais donc que tout était ok, facture réglée, travaux effectué !
Mais surprise, lorsque je vais sur la carte Orange, la fibre n'est pas activée. Pire encore, les 3 logements ne sont même pas créés sur cette même carte, il y a donc eu un oubli durant les travaux.
Le site de "ARCEP" indique bien que l'immeuble est raccordé.
J'ai beau appeler à tous les numéros possibles, remplir tous les formulaires que je croise rien n'y fait, je me bas depuis Janvier pour que l'adresse soit enfin référencée correctement et que les locataires puissent prendre un abonnement fibre (puisque bien évidemment orange a retiré les lignes ADSL pendant les travaux sinon ce n'est pas drôle).
Est-ce qu'un webconseiller pourrait m'en dire plus sur la situation actuel ? Depuis Janvier je fais des demandes de référencements qui doivent prendre "1 semaine" mais qui n'aboutissent à rien. J'ai même rappelé les responsables des travaux qui m'a dit faire le nécessaire, surprise, ils ne répond plus depuis !
Dois-je avertir les réseaux sociaux et les associations de consommateur de cette situation pour que cela bouge enfin après 7 mois de patience ?
Merci.
