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[#1]

Bonjour @Morgan47, 

En toute transparence, je ne vois pas la prise remonter sur mon application. Votre adresse ayant été référencée récemment, j'ai signalé cette situation et reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour. 😊

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une belle journée.🍂

Manon

[#2]

Bonjour, 

Jai également un problème au niveau du référencement de ma nouvelle construction.. mairie, opération, gestionnaire tout le monde se renvoie la balle.. 

Pouvez vous m'aider svp ? Je vois que certains dans le meme cas que moi ont eu le problème de resolu 

Merci 

[#3]

Bonjour @Morgan47,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier et constate que suite à ma remontée, un spécialiste devait reprendre contact avec vous ce jour.😊

Avez-vous été contacté ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle après-midi.

Manon

[#4]

Bonjour @Julien186,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de vérifier de mon côté, pourriez-vous me communiquer votre adresse postale complète en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸 

[#5]

Bonjour, 

Effectivement un conseiller technique m'a contacté mais n'a pas pu resoudre le problème. Il m'a renvoyé vers un conseiller commerciale pour le changement d'adresse. 

Il doit m'appeler demain.

Merci a vous. 

[#6]

@Morgan47, 

Je vous remercie pour votre retour. Rassurez-vous, ma demande est toujours en cours de traitement. Elle a bien été prise en charge et vous serez recontacté par le service dédié.😊

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une belle fin de journée.

Manon

[#7]

Bonjour @Julien186,

Je vous remercie pour votre retour en privé. 😊 

Dans votre situation, il est nécessaire de faire une demande de référencement auprès de l'opérateur en charge du déploiement Fibre de votre commune. Il s'agit de Gironde très haut débit.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

[#8]

Bonjour @Morgan47, 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier et constate que suite à ma remontée, vous allez être recontacté par un spécialiste pour échanger avec vous.😊

Le rendez-vous est prévu le 27/10 à 9 heures.

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée.😊

Manon

[#9]

Bonjour, 

Je n'ai pas recu le coup de téléphone comme il etait programmé. J' étais peu etre dans une zone blanche.

Merci pour votre aide 

[#10]

Bonjour @Morgan47, 

Je prends connaissance de votre message et vais vous apporter mon aide.

J'ai consulté votre dossier et constate qu'une demande de référencement est bien en cours. Rassurez-vous, je vais conserver votre dossier et reviendrai vers vous en début de semaine prochaine pour vous tenir informé.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sylvie