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Problème référencement fibre

Pedro_C
Webconseiller
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1 401  

Re: Problème référencement fibre

Je comprends tout à fait ce que vous me dites @JeanJean91. Malheureusement, mise à part cette demande, je ne peux rien faire de plus, je suis navré. Attendons de voir la réponse qui me sera faite, en espérant une bonne surprise. Je vous invite, en parallèle, à recontacter l'opérateur en charge du déploiement, seul lui peux effectuer ce référencement.
En ce qui concerne la 4g Home, n'étant pas éligible, je ne peux pas vous la proposer, je suis désolé. 
En revanche, ce que vous pouvez souscrire en attendant, c'est une offre Let's Go. Je vous laisse la découvrir et y souscrire si cela vous intéresse. 

Je reste à votre disposition et je vous souhaite un bon week-end,

Pédro

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JeanJean91
contributeur occasionnel
1 359  

Re: Problème référencement fibre

Bonjour @Pedro_C 

 

Merci pour votre réponse. Je vais relancer Essonne numérique ainsi que Covage...

Sous combien de temps je peux me permettre de vous relancer par rapport à l'OT que vous m'avez transmis?

 

Merci d'avance

 

Cordialement,

Jean

Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
1 337  

Re: Problème référencement fibre

Bonjour @JeanJean91,

Je n'ai pas de délai de traitement pour ce genre de demande, je suis navré. Cependant, rassurez-vous, c'est moi qui reviendrai vers vous, quand j'aurais la réponse, afin de vous faire un retour.


Je vous dis donc à bientôt pour celui-ci et je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

  

Conseiller Spécialiste Commercial
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JeanJean91
contributeur occasionnel
1 321  

Re: Problème référencement fibre

BOnjour @Pedro_C 

 

D'accord c'est noté. 

Merci pour votre aide.

 

Bonne journée également,

 

Jean

Pedro_C
Webconseiller
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1 309  

Re: Problème référencement fibre

Je vous en prie @JeanJean91.

 A bientôt avec, je l'espère, une bonne nouvelle.

Bonne soirée,

Pédro  

Conseiller Spécialiste Commercial
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JeanJean91
contributeur occasionnel
1 281  

Re: Problème référencement fibre

Bonjour @Pedro_C ,

 

Je reviens vers vous car du côté de Covage ma situation a évolué. En effet, je suis référencé sur le RIP depuis le 03/06/2021.

J'ai fait le test sur leur site et je suis bien éligible à la fibre maintenant.

 

Pourriez-vous me dire si cela peu accélérer le référencement Orange s'il vous plaît?

 

Merci d'avance pour votre réponse.

 

Cordialement,

Jean  

melet39
Orange Star
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1 279  

Re: Problème référencement fibre

bonjour @JeanJean91 

 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller @Pedro_C  suite à ton message

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
1 253  

Re: Problème référencement fibre

Bonjour @JeanJean91,

Je suis content que cela avance favorablement pour vous. En ce qui concerne ma demande de référencement, elle est a bien été prise en charge et est toujours en cours.
Rassurez-vous, je ne manquerai pas de revenir vers vous une fois celle-ci clôturée.

Pédro

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JeanJean91
contributeur occasionnel
1 228  

Re: Problème référencement fibre

Bonjour @Pedro_C ,

 

Merci pour votre réponse et attendons encore alors.

 

Bonne journée.

 

Cordialement,

Jean

JeanJean91
contributeur occasionnel
1 180  

Re: Problème référencement fibre

Bonjour @Pedro_C ,

 

Je tenais à vous informer que je venais de passer éligible à la fibre sur la carte Orange.

Je tenais à vous remercier d'avoir fait la démarche de référencement.

Dans cette histoire, il est dommage d'avoir perdu plus de 3 mois avec votre service client qui n'écoute pas les clients....

 

Encore merci pour votre temps! 

 

Cordialement,

Jean

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