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Bonjour,

J'écris ici car je n'ai pas de réponse d'Orange.

J'habite en région parisienne, dans une impasse privée, nous sommes 12 autres voisins, tous en maison individuelle.

Notre impasse n'est pas fibrée. Nos lignes sont aériennes (poteau) en ADSL.

Notre impasse est perpendiculaire à une rue publique qui est elle est fibrée en souterrain depuis 1 an

Nous n'avons pas été fibrés en même temps que la rue et nous ne comprenons pas cette situation.

Personne chez Orange n'arrive à me dire pourquoi nous n'avons pas été fibré en même temps que la rue, ni ce que je dois faire pour l'être, ni quand je pourrai être fibré, si le fait d'être en aérien pose un problème, 

J'ai manifesté mon intérêt pour la fibre bien évidemment à plusieurs reprises.

Je travaille de chez moi et c'est l'enfer car notre connexion ADSL est particulièrement faible (4mo en descendant / 0.14 en ascendant)

Si quelqu'un peut éclairer mes lanternes, je suis preneur

Merci 

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bonjour @BOUBOU131 

malheureusement personne ne pourra t'en dire plus attends éventuellement le passage d'un webconseiller pour confirmation

cdt

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@BOUBOU131 

Vous n'aurez pas plus de réponse ici que en manifestant votre intérêt...

Seul un harcèlement au 3900 peut engendrer un début de solution le jour où vous tomberez sur un(e) opérateur(Brice) un peu plus motivé et dégourdi que les autres.

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Merci d’avoir pris le temps de me répondre. Il y a un moyen pour parler avec un web conseiller ? 

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bonjour @BOUBOU131 

regarde deja qui est l'operateur d'infrastructure https://cartefibre.arcep.fr/

et contact les

Enssuite si c'est dans une impasse privé il faut l'autorisation et signé une convention avec le ou les propriétaire de l'impasse pour que l'OI puisse y deployé la fibre

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bonjour @BOUBOU131 

tu ne peux pas contacter un webconseiller sans y être invité à le faire par celui ci

cdt

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Bonjour, 

Merci @melet39 et merci pour toutes les réponses.

Malheureusement, ça ne m'aide pas vraiment plus que ça.

Il faut que je me batte avec le service client ORANGE pour faire en sorte que !a bouge...

Bonne continuation à tous

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bonjour @BOUBOU131 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

bon dimanche