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Bonjour,

Je suis dans mon logement neuf depuis plus d'un an mais je ne suis pas éligible à la fibre seulement à l ADSL,

Orange peut-il me référencé ?! 

Je ne sais plus quoi faire pour avoir la fibre sachant que tous les logements de ma rue sont éligible 

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Bonjour @Eric34370 

Est ce Orange l'opérateur d'infrastructure ?

Sur la carte : https://cartefibre.arcep.fr/index.html?

Cliquez sur un bâtiment voisin pour le connaitre et contactez le.

D'autre part voyez avec le syndic

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Bonjour @Eric34370 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et propose d'effectuer quelques vérifications avec vous.
Pour cela, pouvez-vous m'indiquer l'adresse exacte en message privé ici :

Anthony

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Bonjour @Eric34370 

Je suis ravie de poursuivre à vos cotés pour vous éclaircir votre éligibilité à la fibre. 

Je vous remercie pour vos coordonnée en privé.

Tout d'abord, comme @jyjo29 a évoqué pour vous assister en vous demandant si vous saviez si Orange est l'opérateur d'infrastructure, après vérification je constate que nous ne sommes pas Opérateur réseau en charge du déploiement de la fibre dans votre commune.

Il s'agit d'un Opérateur Tiers qui a été choisi par votre département. 

Nous n'agissons donc pas en tant que déployeur, nous avons cependant signé un accord pour commercialiser en tant que fournisseur nos offres dès que la fibre y est disponible.

Je vous invite dès lors à vous rendre sur le site de l'ARCEP pour déterminer qui s'occupe du déploiement et agir auprès d'eux pour en savoir plus et surtout faire en sorte de figurer dans leur plan de déploiement.

Maryline

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J'ai contacter herault numérique il y a un an en envoyant des documents je n'ai plus aucune réponse.

Mon voisin était dans la même situation et apparement il c'est rendu chez orange qui lui a créé le referencement.

Je ne comprends pas pourquoi c'est aussi compliqué car je suis éligible à l adsl !!!