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[Regression] Besoin d'explication

Miaii8
helper
538  

Re: [Regression] Besoin de comprendre

C'est envoyer depuis vendredi soir  18h09 !

melet39
Orange Star
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531  

Re: [Regression] Besoin de comprendre

bonjour @Miaii8 

 

c'est parfait le webconseiller @JulienB_  va étudier ton dossier et reviendra vers toi

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Miaii8
helper
507  

Re: [Regression] Besoin de comprendre

ok bien ,

en espérant d'avoir une réponse ,,

melet39
Orange Star
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486  

Re: [Regression] Besoin de comprendre

bonjour @Miaii8 

 

tu auras une réponse à partir de lundi

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
462  

Re: [Regression] Besoin de comprendre

Bonjour @Miaii8,

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges. Afin de m'assurer que l'opérateur en charge du déploiement dans votre commune ( Nouvelle-Aquitaine THD ) a référencé votre logement, pourriez-vous m'envoyer, toujours en privé, une photo satellite en entourant votre habitation ? 
Cela me permettra également de bien identifier celui-ci.

Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
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454  

Re: [Regression] Besoin de comprendre

bonjour @Miaii8 

 

envoie ce que te demande le webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
434  

Re : Adresse et photos satelittes

Bonjour @Miaii8,

Je vous remercie pour les photos fournies en privé. Votre logement n'est pas référencé pour la Fibre. Je viens d'effectuer une demande de référencement auprès de nos services techniques dont je vais vous fournir le numéro en privé. N'étant pas l'opérateur en charge du déploiement, je n'ai pas de délai de traitement. C'est pourquoi je reviendrai, ici même, vous faire un retour quand j'aurai la réponse.
Cela ne vous rendra pas éligible à la Fibre tout de suite mais vous permettra d'être prévu dans dans son déploiement.

Tout est bon pour vous ?

Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Miaii8
helper
422  

Re: Re : Adresse et photos satelittes

ok,

Sur le site nathd.fr mon logement est bien indiqué accessible à la fibre 'pastille verte'

mais sur la carte fibre orange il n'y a pas la pastille sur mon logement.

 

 

 

Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
410  

Re: Re : Adresse et photos satelittes

@Miaii8,

D'après mes recherches, je ne le vois pas référencé et donc pas éligible à la Fibre. Je reviendrai vers vous quand j'aurai la réponse de nos services techniques.

Avez-vous d'autres points à aborder ?

Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
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Miaii8
helper
404  

Re: Re : Adresse et photos satelittes

Sur le site nathd.fr mon logement est bien indiqué accessible à la fibre 'pastille verte'

mais sur la carte fibre orange il n'y a pas la pastille sur mon logement.

 

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