La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Lol

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Si je dis que je vais me suicider, est-ce que ça va faire avancer les choses ?

C'est sûrement une situation que vous gérez plus régulièrement que les problèmes concernant la fibre, vu l'état du forum et l'état de dépression de vos abonnés que vous méprisez  

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Bonjour @ZaeL9k,

Je suis navrée du retard de prise en charge de votre demande et vous présente mes excuses au nom d'Orange.

Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?

Je reste à votre écoute et vous espère toujours parmi nous.

Patricia

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bonjour @ZaeL9k 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour,

comme beaucoup de monde, mon adresse n’est pas référencée dans la base Orange. Dès lors, mon domicile n’est pas considéré comme éligible à la fibre, bien que ma rue ait été « fibrée » l’été dernier.

est-ce que ceux dont le dossier a été pris en charge par un webconseiller ont finalement réussi à avoir ce référencement ?

Est-ce qu’un WebConseiller peut m’aider?

d’avance, merci à tous!

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J’en suis à 10 semaines d’attente sur un délai de 3 mois annoncé par Orange mais je n‘y crois pas du tout... je m’attends à être déçu à la fin des 3 mois 🤐

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Merci pour votre retour.

C’est bien ce que je craignais 😓

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11 semaines et toujours pas de réponse de la part de Orange..... Je désespère!

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Bonjour, je compatis. Ça rend dingue d’attendre dans le vent comme ça ! 
Pour ma part, il semble que je doive faire les démarches auprès de COVAGE, l’entreprise qui a installé la fibre dans mon hameau. Je leur ai envoyé un mail le 17/03 mais toujours pas de réponse... j’ai bien peur qu’ils soient tout aussi long voir plus que Orange 😰

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Je me suis fait la même remarque il y a 1,5 mois quand la société d’installation installée la fibre chez un voisin à 50 mètres de ma maison. Je suis allé les voire et leur réponse, ce n’est pas de la responsabilité de l’installateur mais c’est la responsabilité de Orange de mettre à jour la base données.

Bon courage car moi je n’y crois plus, dès que le confinement est terminé, je vais chez Free et j’utilise l’adresse du voisin, maison non habitée!

Je retire tous mes contrats de chez Orange et bouge tout chez Free (~110€) par mois....