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Bonjour à tous,

Actuellement, mon domicile est raccordable sur demande à la fibre optique. Il y a environ 1 semaine, j’ai rempli le formulaire et j’ai bien coché « Je demande mon raccordement à la fibre » ou quelque chose du genre.

Sauf que j’ai rentré mon mail et je n’en n’ai pas reçu (j’ai vérifié dans mes spams). 

J’ai ressayé avec d’autre mail et à la fin du formulaire j’ai : « La souscription au suivi de l'avancée du raccordement de la Fibre est indisponible à l'adresse [adresse] ».

Qu’es ce que cela veut dire ? Ai-je bien remplis le formulaire ?

J’ai entendu parler qu’une fois le formulaire remplis Orange doit nous raccorder sous 6 mois max.

Est-ce vraie ?

Merci d’avance pour vos réponses