La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour @Paf2,

Suite à ma demande, il semble que votre logement soit bien référencé et qu'une demande de raccordement à la demande ait déjà été effectuée. Pour être informé en premier de la future éligibilité de votre maison, je vous invite à compléter le formulaire que vous trouverez en cliquant sur le lien suivant :

Suivre l'arrivée de la Fibre

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez besoin.

Bonne journée.

Khalid

[#2]

Bonjour khalid,

Désolé mais votre réponse ne m'a pas aidé et ne me convient pas. 

Le lien que vous m'avez envoyé me dirige sur le test d'éligibilité que j'ai fait, Via mon numéro de téléphone fixe, et qui me répond qu'il y a un problème technique. 

Vous trouverez ci-joint les réponses de aux 2 tests. Réponses différentes selon que l'on renseigne l'adresse ou le numéro de téléphone fixe.

[#3]

Cordialement 

*****

EDIT : @Paf2 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#4]

Face aux difficultés que vous rencontrez sur le site. Je vous propose de compléter le formulaire de suivi de raccordement à la demande pour vous @Paf2. Souhaitez-vous que je fasse le nécessaire ?

Khalid

[#5]

Oui, si vous pouvez faire le nécessaire pour que le suivi de raccordement soit corrigé de façon à ce que administrativement l'installation soit raccordé au 5********et non pas au 6.

Par avance, merci 

EDIT : Merci @Paf2  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#6]

Bonjour @Paf2 

Une adresse postale peut tout à fait être différente de l'adresse d'installation technique. C'est le cas à votre adresse, l'adresse de référencement de la fibre est différente de votre adresse postale.

Si vous avez déjà rempli le formulaire de suivi de raccordement à la demande, je ne peux que vous inviter à patienter pour qu'il soit traité. 

Je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

[#7]

Bonjour Matt_H

Quand vous parlez de formulaire de suivi à la demande, je ne vois pas de quoi il est question.

Il me semble que je n'ai rien rempli.

Ce document a t-il pu être renseigné par un de vos collègues ? 

Respectueusement 

Yves

[#8]

Il s'agit du lien envoyé par @Khalid_A  hier à 13h22. 

Je vous invite à le remplir. 

Matthieu.

[#9]

Bonjour Mathieu,

Je ne comprend pas, votre lien me ramène au test d'éligibilité et pas à un document à renseigner. 

Pour ce qui est du test je l'ai fait à nouveau ; " toujours la même réponse : la fibre n'est pas encore disponible mais nous avons d'autres offres à vous proposer " 

Rien de nouveau !!!

Respectueusement,

Yves

[#10]

Bonjour @Paf2, 

Je vous invite à me retrouver en message privé afin que nous puissions poursuivre notre échange.🙂

Je vous souhaite une belle journée.🌺

Manon