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[#1]

Bonjour, 

Merci de votre retour. En moyenne c'est 3 mois pour suivre la demande ?

9 décembre donc 9 mars je peux relancer appeler un numéro ?

merci de votre retour

[#2]

Bonjour @DDF33200 

on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier

Bonne journée

[#3]

Bonjour @DDF33200, 

 Je comprends votre situation et vous confirme en effet qu'il est tout à fait possible de revenir vers nous après le 9 mars, nous aurons sans doute plus d'informations à vous communiquer.

N'hésitez pas à me solliciter, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @melet39. 

Sylvie

[#4]

Bonjour, 

ok parfait pour le 9 mars, je reviendrai vers vous

merci 

[#5]

Bonjour @DDF33200 

tiens nous  au courant de la suite

Bon après midi

[#6]

Bonjour à tous,

@Sylvie_F  @Alexis_H  @Maeva_M  @Florian__G  toujours aucune nouvelle et cela

fait plus de 3 mois … est ce normal?

Que puis je faire ?

Merci de vos retours 

[#7]

Bonjour @DDF33200 

on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bonne journée

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Bonjour @DDF33200 

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges.

J'ai consulté le suivi de votre demande, et elle est toujours en traitement.

Ma collègue l'ayant initiée reviendra directement vers vous sur ce fil, dans l'attente, il n'est pas nécessaire de nous relancer.

Je vous remercie pour votre patience, je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée,

Simon

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Du coup?

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Bonjour @DDF33200

Je comprends votre impatience quant à l'arrivée de la Fibre à votre adresse.

Je vous invite à patienter le temps que la demande soit traitée. Ma collègue, ayant effectué la demande, reviendra vers vous via cette conversation, comme indiqué précédemment par mon collègue.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Blandine