La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Après plusieurs rendez-vous et venues de techniciens depuis un peu plus d'un an, je n'ai toujours pas la fibre qui passe à 6 m de chez moi, tous mes voisins sont branchés. Donc il faut pour le raccordement faire un tranchée pour traverser la route, chaque fois le technicien me dit je fais suivre à orange il faut qu'ils fassent intervenir une entreprise. OK puisque c'est en terrain public. Et aujourd'hui je reçois un SMS qui me dit que je dois faire des travaux et ensuite je pourrai avoir le branchement sans me préciser quel travaux. C'est vraiment du n'importe quoi. La situation est bloquée, si orange n'intervient pas je ne peux rien faire. Lorsque j'ai demandé la fibre j'ai reçu le matériel 2 jours après, et ensuite aucune intervention efficace et pourtant il est passé des techniciens, d'oû un cout non négligeable pour orange sans aucun résultat.

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Bonjour @mp461 

reprends contact avec le 3900

cdt

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bonjour @mp461 

pour déterminer qui va faire les travaux a sa charge il faut qu'il ai un regard intermediaire a ta limite de propriété.

et si c'est le cheminement de ton regard perssonelle qui va sur la voirie ce sera alors a orange de faire le necessaire.

si pas de regard intermediaire on ne peut savoir qui est responssable du point bloquant est dans ce cas la sa va être compliquer.

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Bonjour @mp461,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable fin d'après-midi ainsi qu'à @melet39 que je remercie pour son aide. 

Manon

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Merci je vais à nouveau contacter orange

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Bonjour @mp461 

avais tu envoyé tes infos en message privé  au webconseiller ?

cdt