La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

La fibre ayant été récemment déployée dans mon village, j'ai voulu souscrire à un abonnement. Il s'agit d'une maison individuelle qui date d'une trentaine d'années

Le problème que je rencontre est que lorsque je rentre mon adresse (N°27) je ne suis pas encore éligible à la fibre, par contre en regardant le carte de couverture, je m'aperçois que ma maison est bien éligible mais avec un autre numéro (N°11).

J'ai vérifié sur la carte de l'ARCEP, mon domicile est également mal référencé (N°11 au lieu du N°27).

L'opérateur d'infrastructure est Orange

Comment corriger cette erreur?

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour @Thierry_65 

avec le numéro 11

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

[#3]

Merci de ta réponse.

Avec le numéro 11 je suis éligible à la fibre.

Un conseiller Orange vient de m’appeler et de me dire que je ce n'est pas un souci et que je peux m'abonner à la fibre en mettant le numéro 11, mais j'avoue être inquiet quand à la suite. Que va-t'il se passer le jour où le vrai numéro 11 va vouloir s'abonner?

[#4 · Accepted solution]

re @Thierry_65 

pas d'inquiétude l'adresse de raccordement peut être différente de l'adresse postale au numéro 11 il doit y avoir 6 points de branchement dans le coffret

cdt

[#5]

J'avoue ne pas connaître le fonctionnement...

Ça fait vraiment bizarre de rentrer une mauvaise adresse pour la demande d'abonnement.

En espérant que tout se passe bien...

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re @Thierry_65 

une fois raccordé tu feras la modification de l'adresse dans ton espace client

cdt