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Bonjour @bernardo7 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton image

Bonne journée

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Bonjour @bernardo7 

Je comprends parfaitement votre impatience de vouloir être raccordé sur le réseau fibre.

Néanmoins, pour des questions d'ordre juridique et d'équité interopérateur, étant deux entités distinctes entre le commercial et le service de déploiement, nous ne pouvons vous donner de délais.
En effet, nous ne sommes pas en mesures d'obtenir ce genre d'information et ne maitrisons pas les enjeux techniques sur le terrain.

Tout comme vous, nous pouvons simplement vérifier votre éligibilité en testant votre adresse car notre rôle est de vous proposer des offres fibres qui sont commercialisées sur les réseaux fibres de tout opérateur déployeur confondu.

Nous ne gérons pas les infrastructures en tant que fournisseur d'accès internet. 

Dès lors que vous vous êtes inscrits sur la liste des clients intéressé par la fibre vous serez avisé de l'évolution du déploiement jusqu'à la bonne nouvelle tant attendue. 

J'ai bien conscience que ce n'est pas la réponse que vous attendiez.
Or nous ne pouvons faire plus que de vous communiquer les informations mise à notre disposition, qui sont les mêmes que vous pouvez retrouver en testant votre adresse.
Soyez tout de même assuré que notre seul souhait reste de pouvoir vous offrir prochainement la fibre.

Bien sûr nous restons disponible pour toute autre demande.

Bonne fin de journée,

Maryline

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j ai bien **bip** prix dite moi a qui m adresse cet tous

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j’imagine le parcoure du combattent  deux an pour changer   un poteau on dépens de la portion qui a la fibre de puis deux an je patiente de puis deux an de jas    mai je patiente

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merci pour votre courrier tip reçu deux fois et pas de la m’aime perso je prend note de votre démarche que vous vous ferai un plaisirs de me faire une offre quant j orai la fibre entende la mienne orange une fois pas deux votre service et ******  aucune  communication entre vau service *******  en bref le jour ou je re soit un message de votre par pour une offre ne vous donne pas cette peine   

[EDIT : Merci @bernardo7 de rester courtois]

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rebonjour toujours pas éligible a la fibre une blague ou un oubli pour répondre à votre  dernier message reste courtois je pense que c'est vous  qui manque de courtoisie en me prennent pour un imbécile en restent muet et me réponde avec vo message tipe reçu de deux personne différente si vous Navez pas de réponse à  mon   problème diriger moi ver une personne qui sera me répondre une bonne journée          

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bonjour dernier message ici encore une foi déçu de orange j ai appelle pour une négociation de prolongement de mon abonnement internet tous est ok avec le commerciale  j’attente le maille de confirmation et plus de nouvelle je rappelle pour une confirmation et on me répond que je sui un menteur a laure que les appelle son enregistre quille ni a aucune négociation avec orange en coure bref orange  je vous souhaite le ?????? POUR L ANNE  2023 AU PLAISIR DE NE PLUS  M abonner      AVEC VOUS  

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Bonjour @bernardo7,

Je prends connaissance de la situation rencontrée et souhaite refaire le point avec vous si vous le souhaitez.

Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

 A tout de suite.

Caroline