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bonjour

j'habite dans un quartier  fibré en totalité; mes voisins sont ou raccordés ou éligibles , sauf moi. après ma petite enquête ,ma maison ne comporte pas de numéro IMB. Comment faire pour palier a cela ?

Merci 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @zigouane97212 

Contactez l'opérateur d'infrastructure

Cliquez sur votre adresse ( ou une voisine ) sur la carte : https://cartefibre.arcep.fr/index.html?

Pour le connaitre.

Opérateurs d’infrastructure : Orange, Martinique THD, Outremer Telecom selon votre adresse.

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Bonjour @zigouane97212,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

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@zigouane97212 

Je relaie mon collègue et vous remercie pour vos coordonnées.

Hélas vous n'êtes pas sur le bon canal pour obtenir l'aide escomptée.

En effet ce forum est dédié aux clients Métropole or vous êtes domicilié en Martinique.

Pour savoir ce qu'il en est sur le déploiement de la fibre dans votre quartier en Martinique vous devez donc contacter leur service client dédié. 

💡 Voici le lien pour contacter mes collègues de votre région :
Messenger Orange : http://m.me/Orange.Caraibe/
X Orange : https://twitter.com/messages/202103663-281033184
WhatsApp : https://wa.me/590690338333

Ils se feront un plaisir de vous aider et de vous accompagner 🤝.

👉 Enfin, si vous utilisez un VPN ou tout autre service modifiant votre géolocalisation sur le réseau, pensez également à le désactiver pour vous permettre d'accéder aux comptes Orange de votre zone de résidence.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Maryline