La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour a tous j'attend le fameux mail d’éligibilité fibre depuis 18 moi et je pense qu'il n'est pas pres d'arriver. je resume nous somme en maison individuelle en centre ville .le raccordement fibre est fait. moi j'habite le 8 et mon voisin le 8 bis nous sommes raccordé au meme poteau. il y a bien nos câbles fibre (un chacun) lui est éligible moi pas ???

sur le site de l'arpec nous sommes tous les deux éligible et raccordable..

j'ai contacté le web conseillé la réponse est que je suis en raccordement aérien ??????????

si je suis en raccordement aérien mon voisin l'est aussi nous sommes sépare par un grillage et à égal distance du poteau en bois.de plus nos maison sont de la meme époque une cinquantaine d'année alors je ne comprend pas trop ? le web conseiller me dit que je serais raccordable avant fin 2020 c'est a dire en fait qu'il ne sait pas vraiment ce qui ce passe .en un mot revenez dans un ans.je pense a une erreur de Référencement de ligne qui a mal été faite au moment de l’installation de la fibre.comme on dit dans le film circulez il n'y a rien à voir revenez dans un an et on verra. bravo orange pour autant d’incompétence.

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Bonjour ;

En effet c'est orange et dans toute sa splendeur.

Cependant je tiens à vous attirer sur le fait que orange n'a aucune logique de déploiement en effet j'ai un ami qui est dans la même situation que vous. Il se trouve que la fibre a été déployé chez moi en premier et lui ne là toujours pas alors qu'il se trouve juste au-dessus de l'armoire de la fibre optique. On lui dit 6 mois mais je pense personnellement que ce sera 1 ans aussi.

Bref il faut malheureusement s’armer de patience et ne pas croire les fausses promesses des opérateurs c’est le pire.

Bonne journée à vous.

Cordialement

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bonjour mon cas est different la fibre et le boitier blanc sont present  en fait l'installation est là mais il doit y avoir un beug chez orange je viens de regardez la carte de l'arcep nous sommes 3 maison  à avoir comme numero 8 route de........... ça va etre compliqué

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Bonjour @thorn27400,

Je vous remercie de vos précisions. Après consultation de votre dossier, j'ai transmis un complément d'information à nos services techniques en expliquant votre spécificité. Nos équipes dédiées reviendront vers vous dans les meilleurs délais. 

Je vous invite à patienter.

Patricia

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Bonjour,

j’ai un problème similaire, ça fait plus d’un an que notre quartier est fibré et je pense qu’il y a un problème de référencement, tout le monde est raccordable a la fibre autour de nous.

merci de nous aider svp

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bonjour moi pour la fibre j'ai laissé tombé le boitier fibre est chez moi sur mon poteau j'ai discuté avec l'installateur qui ma confirmé que chez moi c'est bon , la fibre est installé et prête à être raccordé ça fait plusieurs mois et je ne suis toujours pas éligible chez orange . par contre quand je tape le 8 bis moi je suis au 8 (le numéro de la maison qui est collé à la mienne il n'y a pas de problème d'éligibilité . j'ai essayé de contacté orange mais ça ne change rien au problème . pourtant il n'y a aucun obstacle a part le référencement chez orange et le temps qu'ils arrive à comprendre la fibre sera dépassé. bon courage