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Bonjour à tous,
Nous sommes dans une situation qui peut durer longtemps. Etant éligible nous avons passé commande, le technicien devait nous raccorder le 15/01/2019 mais le coffret PBO auquel il était prévu que nous raccordions n'était pas installé ! Donc impossibilité de nous racccorder....depuis plus aucune nouvelle.
- J'ai envoyé un mail, on m'a répondu de contacter le 3900
- Au 3900 au ne sait quoi me dire
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @MarieJohanna ,
Afin de consulter votre demande, pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de contact en message privé.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Éligible à la Fibre mais coffret PBO absent
bonjour @MarieJohanna
insiste au 3900,en attente du passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Éligible à la Fibre mais coffret PBO absent
J'ai appelé plusieurs fois !
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Re: Éligible à la Fibre mais coffret PBO absent
il faut les harceler jusqu'à avoir un rendez vous avec un technicien
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Bonjour @MarieJohanna ,
Afin de consulter votre demande, pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de contact en message privé.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Éligible à la Fibre mais coffret PBO absent
bonjour @MarieJohanna
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Éligible à la Fibre mais coffret PBO absent
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Re: Éligible à la Fibre mais coffret PBO absent
A peu près le même problème depuis septembre 2018....et toujours rien à ce jour.
Il manque un coffret que la SIEA doit poser. Maisle 3900 m'a l'air un peu à l'ouest malheureusment.
J'ai surtout l'impression qu'ils s'empressent de "racoler" des client et ensuite quand nous sommes sous
contrat avec eux, le reste peu attendre.