La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonsoir,

Mon adresse est éligible à la fibre mais quand les techniciens se sont déplacés pour réaliser le raccordement, ils ont répondu qu'ils ne pouvaient pas car pas de poteau devant ma maison. Ils ont pris des photos et sont répartis !! Ma question est comment cela se passe ? Sachant que j'ai contacté Nathd, qui m'ont dit que le réseau public concerné Orange et qu'eux ont déployés par rapport à l'existant !! Seulement aucun moyen d'écrire par mail, aucun moyen de déposer une réclamation !!

Que puis-je faire ?

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bonsoir @Tchop-5 

actuellement tu recois internet par adsl orange ?

cdt

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Bonjour @Tchop-5, 

Si vous disposez d'une ligne Orange et afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519807

Bonne journée
Nancy

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Bonsoir, 

Actuellement je n'ai pas d'internet car pas de ligne téléphonique 

Merci d'avance 

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bonjour @Tchop-5 

envoie tous les autres renseignements au webconseiller

cdt

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Bonjour @Tchop-5,

Merci pour les coordonnées fournies en privé. Après consultation de votre dossier, je vous informe qu'une intervention technicien est nécessaire pour finaliser l'accès au réseau. Cette action doit prendre fin le 18/02, à la suite de quoi, nos services techniques reprendront contact avec vous afin de fixer un nouveau rendez-vous. Merci de votre patience et de votre compréhension.

Je reste à votre disposition

Bonne soirée.

Pédro

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Bonsoir,

Merci de votre retour.

Bien à vous