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Bonjour voila j explique ma galere on me dit o mois de novembre que je suis éligible à la fibre optique dans ma rue je souscrit à l’abonnement

depuis le 4 novembre !! Et on annule le rdv avec le technicien sans me dire pk  j appelle tout les jours on me repond que c pa le service la qui traite le dossier donc on me dit gentilement d attendre quon me rapelle 1 semaine toujour pa de nouvelles on me racroche o nez on me fait passez de conseiller a conseiller et rien n avance aucune solution ! Mais par contre les 100€ son bien debiter tout les mois honteux !!!!!
donc j vien ici pour essayer d avoir de l aide 

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bonjour @Romuald62 

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonsoir @Romuald62 

J'ai le plaisir de prendre en charge votre dossier.

Afin de voir si j'ai plus de renseignement à vous fournir concernan votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de commande ?

Laura

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re @Romuald62 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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C est fait ! Comme dhabitude on me dit quon va me recontacter!!!