Bonjour,
Je suis très en colère car aujourd'hui pour la 6eme fois sogetrel vient chez moi pour installer la fibre. Et pour la 6eme fois il ne peuvent pas me mettre la fibre car ils n'ont pas de nacelle.
J'étais cliente chez free lorsqu'un camion a casser le fil de la fibre qui traversait la route. Suite à cet accident free a demandé un dépannage, puis deux, puis 3, dépannages infructueux. Je suis passé chez Orange en espérant une meilleure prise en charge, en vain. Je suis sans fibre depuis le 23 janvier ! Orange m'a envoyé sogetrel 3 fois ! Ils viennent et repartent aussi tôt. Moi j'ai perdu une demi journée... Je n'en peux plus. Sogetrel me rappelle systématiquement pour reprendre rdv 10 jours après et il ne peuvent même pas indiquer à leurs équipiers de venir avec la nacelle !
Comment dois je m'y prendre pour que sogetrel et orange communique et m'installe la fibre avec la nacelle ! Au secours j'ai un mari handicapé et 2 ados à la maison la vie sans le wifi c'est vraiment compliqué !
