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Accès internet

Coco_05
contributeur
390  

Accès internet

J’ai une LB4. Je n’ai plus aucune… ni accès à internet… ni TV ni téléphone.

De manière soudaine la box a affiché « identifiant fibre non reconnu ». Les tests indiquent que le réseau extérieur est ok, que la box est fonctionnelle, les voisins n’ont pas de probleme.

le 3900 nous a proposé juste un rdv téléphonique. 
Y a-t-il quelque chose qu’on puisse faire en attendant?

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
389  

Re: Accès internet

@Coco_05 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Coco_05
contributeur
359  

Re: Accès internet

Merci pour les conseils

On a bien insisté au 3900. Et on a obtenu les 200 Giga. Mais on est assez limité en termes d’utilisation car on n’arrive pas à caster le téléphone sur la TV…

melet39
#TopMembre
#TopMembre
344  

Re: Accès internet

re @Coco_05 

 

merci du retour,malheureusement tu ne peux pas caster sur la tv uniquement la tv en wifi sur pc,mobile et tablette

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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