Bonjour,
J'ai souscrit à une offre internet fibre chez Orange en début de mois.
En boutique, le vendeur m'a annoncé que mon immeuble était bien fibré mais par SFR.
Samedi dernier un technicien est venu. Il s'est rendu compte que mon appartement possédait déjà le câble fibre (il pend depuis mon compteur électrique). Il m'a cependant dit qu'il devait aller actionner un bouton dans le local technique. Nous sommes allés essayer toutes les clés de la gardienne mais aucune n'ouvraient ce fameux local. Il est donc reparti sans avoir pu m'activer la fibre, mais m'a dit d'appeler mon syndic et que ce dernier me donnerait les clés. Je les ai appelés mais ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas les clés, que c'était la gardienne, et qu'ils n'avaient jamais eu ce genre de soucis en 4 ans.
Un autre rendez-vous est prévu dans une semaine avec un technicien, mais je ne pense pas avoir les clés d'ici là.
Comment puis-je m'en sortir ? Et surtout, si mon immeuble était fibré par Orange, auraient-il quand même besoin d'accéder à ce fameux local ?
Merci d'avance pour vos réponses !
