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Bonsoir j’ai reçu un message m’invitant à connecter ma Livebox avant le 27/11. Je l’ai branchée mais cela ne fonctionne pas alors que mon ancienne Livebox fonctionne.

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Bonjour @Philippe1306 

Appelez le 3900 car c'est un souci relativement fréquent.

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Bonjour @Philippe1306,

Avez-vous contacté mes collègues au 3900 comme conseillé par @jyjo29  ?

Si non et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Bonjour Yves,

oui j’ai contacté le 3900.

J’ai un rendez vous ce jour entre 17h00 et 18h00…à suivre.

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Bonjour @Philippe1306, 

Je vous remercie pour votre retour.

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous dès que vous en ressentez le besoin, nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin