Bonjour,
Ci dessous mon expérience en cours sur laquelle je n’arrive pas à avoir de retour :
Octobre 2025 demande adduction telecom dans le cadre d’une construction neuve. Je paye très rapidement la somme obligatoire de 6xx et quelques euros à Orange pour les frais d’étude. Nous voici maintenant en mai 2026 et malgré l’ensemble de mes relances téléphoniques (une fois par semaine) + mail je n’arrive pas à avoir de retour quant à l’avancée de mon dossier. Le seul prétexte qui m’a été donné est qu’apparemment pour le propriétaire de la ligne est difficilement joignable et qu’à priori créer un point d’accès réseau au droit de ma parcelle (qui est un du au passage) ne semble pas être une priorité. Le discours était entendable sur les premiers mois mais maintenant que cela fait plus de 7 mois je me sens floué de ne pas avoir ne serait ce qu’un mail pour me tenir informé d’une date.
Comment et à qui puis-je m’adresser pour faire valoir mes droits et me retourner ?
Merci d’avance à tous,
