Bonjour,
Je me permets de créer un énième poste sur le sujet. Je vois que, comme moi, beaucoup de personne semble avoir eu des soucis d'adressage de leur habitation sur la carte d'éligibilité.
Tout d'abord, mais sans en dire trop en public, j'habite à Colomiers (31770) et la fibre a été déployée par Orange dans ma rue. Nous habitons dans une maison en lotissement et le soucis est que TOUTES les maisons (côté pair) semble avoir été référencées comme étant au 0 (au revoir 2, 4, 6, 8...). Seulement, mon numéro existe bien, oui oui... Juste que la carte nous envoie n'importe où dans le centre ville (un peu comme si elles avaient été "poussées" de leur emplacement véritable...) ; clairement pas là où nous habitons, donc !
J'ai tenté à plusieurs reprises, via le service client FREE (dont je suis abonné) et Orange (en charge du déploiement), de faire comprendre mon soucis. J'ai même envoyé des documents montrant mon adresse réelle en plus d'un plan du cadastre mettant en exergue le numéro réel du logement.
Aucun avancement et nous avons emménagé en janvier.
Ce que nous souhaiterions, si possible, c'est que l'adresse en base côté Orange qui semble, d'après la carte de déploiement, correspondre à notre logement soit remplacée par l'adresse réelle.
Par avance je vous remercie pour votre prise en compte, votre assistance et votre compréhension vis-à-vis de ce soucis et de ce jeu de ping-pong incessant.
Cordialement.
