La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous, 

voilà 2 mois que je me bats pour faire raccorder ma maison neuve à la Fibre. Ma nouvelle adresse n'est pas référencée sur les différents fournisseurs. Lors de ma demande de déménagement, j'ai donc utilisé l'adresse d'un voisin pour le rdv technicien. Orange a réfusé le raccordement lorsque le technicien à donner la bonne adresse. 

Il faut savoir que j'ai acheté en Lotissement et après appel Au lotisseur et à la Mairie toutes les démarches ont été faites de leurs côtés. Je suis dans une impasse actuellement et je me retrouve dans un match de tennis ou tout le monde se renvoie la balle. 

Le summum aujourd'hui à été qu'un conseiller orange m'ait raccroché au nez. Déjà énervé par la situation, cela n'a pas arrangé les choses. 

Je tente ma chance ici en espérant qu'un conseiller puisse me venir en aide et débloquer la situation. 

Merci d'avance à la communauté 

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Bonjour @minijam 

ta maison est elle raccordée au réseau téléphonique extérieur ?

cdt

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Tous les travaux de raccordement ont été faits, après je n’ai pas de ligne téléphonique active mais ce n’est pas indispensable pour être raccordé à la fibre ? 

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re @minijam 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

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Il s’agit d’orange 

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re @minijam 

si c'est bien orange il faut insister au service client pour demander le référencement en attente d'un webconseiller de passage