Bonjour, ma commune est nouvellement éligible à la fibre. Aussi, j'ai souscrit au 19 décembre 2019 un abonnement chez Orange à la fibre. Il faut faire le raccordement un technicien devait passer à la maison le mardi 7 janvier 2020.
Le samedi précédant le RDV la société de telecom locale m'informe que le technicien ne pourra pas se déplacer. Face à mon mécontentement, je contacte orange aussitot, la conseillère promet de me rappeler le 6 janvier dès qu'elle en saura un peu plus.
Bien sur personne ne me rappelle.
Je contacte Orange à nouveau, le 8 janvier pour confirmer que le technicien n'était pas venu. Orange m'indique qu'il y a un problème technique et que c'est pour cela que l'installation n'a pas été réalisée. Or la Société locale m'avait tout simplement indiqué qu'ils n'avaient pas de technicien dispo. Bref ils ont enfumé Orange ce que j'avais précisé à cette deuxième conseillère.Elle m'assure faire son possible et prétend me rappeler le 14 janvier (aujourd’hui) vers 19H.
Bien sur personne ne m'a appelé ce soir à 19H ... merci ORANGE on peut vous faire confiance! Je précise que je quitte mon opérateur dont j'étais pleinement satisfait pour rejoindre Orange qui est le seul à proposer la fibre pour l'instant chez moi..
Hier la société locale m'a appelé pour me fixer un nouveau RDV le 5 février... soit un mois apres le RDV prévu initialement.
Je ne sais plus quoi faire sauf attendre, mais je ne suis pas très convaincu du sérieux d'Orange au final. La société locale, m'a pris un peu de haut quand je lui ai dit que je voulais traiter avec Orange en direct... Bref
