Bonjour,
Depuis le 3 juin je galère pour la pose de la fibre avec l entreprise Kyntus. Au point que je m interroge pour annuler celle ci aupres d orange et demander à Orange de réparer ma ligne telephonique mis en dérangement par le technicien pour reprendre mon adsl free..franchement dégoûtée du manque de professionnalisme.
Savez vous comment on peut s y prendre sans frais d annulation vu que c est eux qui par l absence de mise en place de la fibre m empêche de profiter d internet? J ai vu ça sur internet "En cas de retard dans la mise en service de votre ligne Internet, vous êtes en droit de vous rétracter et de demander le remboursement des sommes versées à l’opérateur internet (article L.121-20-3 du Code de la consommation)" est ce exacte?
Merci et bonne soirée
