Bonjour @Akaba
Si tu commençais par dire "Bonjour" même quand tu t'adresses au forum, tu serais déjà en progrès.
Il n'y a pas d'autre moyen que le 3900.
Dans une première étape, le serveur vocal va choisir ton conseiller en fonction de tes réponses.
Il ne te mettra pas en relation avec le même conseiller si tu souhaites utiliser la messagerie ou si tu souhaites achete un mobile.
Réponds aux questions du serveur vocal convenablement
Inutile de faire des phrases si tu dis "panne" ou si tu dis "contrat" la suite sera différente.
Un mot clé suffit.
Le principal c'est que tu saches ce que tu veux.
Si jamais le serveur vocal te propose un lien pour accéder à une page web réponds simplement "non" inutile d'ajouter d'autre élément de réponse. Un serveur vocal, même si c'est une IA est bête et bestial, ne lui fournis que des réponses simples.
Cela dit, ce forum est fréquenté par des profils très différents
Tu devrais poser directement ta question ici, tu pourrais être surpris par la qualité de la réponse obtenue.
Cordialement
PhilDur
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