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Attente de technicien

Benj4
contributeur
357  

Attente de technicien

Rendez-vous pris le 24 décembre pour une intervention le 18 janvier ....je reçois un appel le 17 à 15 h pour le 18 rendez-vous pris entre 8h et 10h qu’ils annule car il faut peut-être une nacelle alors que j habite en immeuble qui est connecté à la fibre (peut-être pour passer par le balcon sans doute) donc le technicien ne pourra pas être présent au rendez-vous ayant pris ma matinée (compliqué) spécialement pour ça et reprends le boulot à midi pour rattraper la matinée perdue finir à 20 h et la plus de techniciens a 20h il n y a plus personnes pour passer le fil entre mon couloir et l appartement (30minutes Max)car c est trop tard... il me faut donc reprendre un nouveau rendez-vous.... avec un conseiller dans l espoir d avoir une connexion... mais reçu la facture pour une prestation que je n est toujours pas j invite les futurs clients à être très patient .
3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
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338  

Re: Attente de technicien

bonjour @Benj4

 

re contacte le 3900

actuellement tu recois adsl orange ou autre opérateur ou pas du tout

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
325  

Re : Attente de technicien

Bonjour, 


Nous sommes désolés de cette situation, afin de vous apporter notre aide, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) svp. 


Jessica_H

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
322  

Re: Attente de technicien

re @Benj4

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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