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Avancer rdv fibre impossible

contributeur confirmé
293  

Avancer rdv fibre impossible

Bonjour,

 

Suite à divers problèmes liés à un déménagement chaotique, j'attends l'installation de la fibre depuis le mois d'aout.

Je devais être en déplacement en novembre donc j'ai reporté mon rdv d'installation mais avec le covid mon déplacement a été annulé. Comment faire pour avancer mon rdv d'installation, sur l'interface web je peux seulement reporter l'intervention qui est planifiée le 30/11 mais pas l'avancé. Je ne peux pas joindre le 3900 (voir autre post dans forum car ligne support considérée comme professionnelle)

 

merci pour votre aide!

cordialement.

cordialeem,t.

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
283  

Re: Avancer rdv fibre impossible

bonjour @Manutek 

 

as tu essayé au 3901 ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
265  

Re: Avancer rdv fibre impossible

Oui avec le 3901, j'arrive à passer le filtre sur n° mais le conseiller ne voyait rien du tout car abonnement particulier. il m'a invité a recontacter le 3900 (que je ne peux pas joindre)...

#TopMembre
252  

Re: Avancer rdv fibre impossible

re @Manutek 

 

au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois pour avoir un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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