Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Avis Orange Fibre

CharlesLeStunff
contributeur
389  

Avis Orange Fibre

J'ai souscris à une offre forfait internet + mobile et un téléphone associé mais cela fait plus d'un mois que l'on me fait tourner en rond pour l'installation de ma fibre. 5 rendez-vous avec des techniciens dont 3 non honorés. L'un d'eux a effectué un faux compte-rendu avec une fausse signature de ma part a été faite et un autre a annulé l'intervention pour cause de mobilier non déplacé mais n'est jamais venu pour constater que le mobilier a bel et bien été déplacé. Sans compter les rendez-vous que l'on me garantis par téléphone mais qui ne sont jamais respectés. On me dit que je n'aurais pas accès à la fibre avant le 7 septembre soit plus de 2 mois après ma souscription. Est-ce normal de proposer ce genre de services ?

 

 [EDIT : @CharlesLeStunff Titre édité : merci de respecter les règles d’usage du forum]

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
371  

Re: Avis Orange Fibre - à fuir absolument !

@CharlesLeStunff 

 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
walker4208
incollable
incollable
356  

Re: Avis Orange Fibre - à fuir absolument !

Bonjour,

 

Dans la zone où tu es Orange à visiblement un gros problème de gestion de sa sous-traitance ce qui est absolument anormal et Orange devrait faire le "ménage".

 

Mais il ne faut pas généraliser : Orange n'aurait pu installer des millions de lignes fibre avec l'équipe de "guignols" de ton secteur. A titre personnel, je n'ai jamais eu de soucis avec les intervenants et sous-traitants d'Orange. Tous les opérateurs ont des sous-traitants d'un niveau très hétérogène sur le territoire national....mon opérateur d'infrastructure (qui n'est pas Orange) avait des techniciens (pas tous !) qui non seulement écrasait ma ligne, volontairement ou par incompétence, mais avait en plus un  comportement très condamnable !

 

Je ne peux  que te souhaiter bon courage. 

 

Cordialement.

 

 

 

Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
194  

Re : Avis Orange Fibre - à fuir absolument !

Bonjour @CharlesLeStunff,


Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.


Sylvie

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 750298 membres inscrits 🧡

2148 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne