La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour

Nous sommes passés à Orange début Aout et sommes tout à fait mécontents avec l'impression d'avoir été bernés et roulés.

Malgré les promesses et les très nombreux passages  en magasin et appel au 3900 ,nous n 'avons jamais reçu aucun mail provenant de notre ancienne adresse internet Nord net . Bien que nous  ayons essayé de transférer toutes nos adresses.

Nous avons été très mal informés . Nous avons tout entendu et son contraire.Après chaque visite plus rien ne fonctionne .

Merci de vous renseigner et de vous occuper de la situation

[#2]

Bonjour @nanar622

"Merci de vous renseigner et de vous occuper de la situation"

Tu es ici, avant tout,  sur un forum communautaire de clients Orange. J'imagine que ta demande telle qu'elle est exprimée,  ne s'adresse pas directement aux clients Orange que nous sommes.

Malgré tout, tu pourras avoir des retours de clients Orange qui comprennent ta situation, ce qui n'est absolument pas mon cas : je ne comprend pas bien la nature de ton problème mais je n'ai pas l'expérience du passage d'une messagerie nordnet à une messagerie Orange.

Sinon :

* reste l'action éventuelle d'un web conseiller Orange à partir de lundi

* ou le 3900, mais j'imagine que tu as eu de nombreux contacts infructueux avec le 3900 depuis Août.

Cordialement.

[#3]

Bonjour @nanar622,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#4]

Bonjour @nanar622, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel