Bonjour
J'ai souscris à la fibre d'orange le 11 mars 2020 et ait fait livré ma box dans l'agence orange la plus proche. Le temps qu'elle arrive, j'ai tenté de la récupérer le 15/03 avant que le confinement ne soit annoncé mais l'agence était déjà fermée.
Un technicien doit procéder au raccordement le 14/04 (je ne sais pas encore si le RDV est maintenu). Mon soucis est que je n'ai aucun moyen de récupérer mes équipements, et je n'arrive pas à contacter une personne humaine au 3900...
Que puis-je faire ? Est-ce que le technicien peut passer à l'agence avant le RDV (j'en doute) ? Est-ce que Orange peut m'envoyer une autre box directement à mon domicile (celle en agence leur sera donc retournée) ? Mais à qui demander, l'automate au 3900 n'est pas très coopératif.
Par avance merci
Thomas
