Bonjour,
Le contexte actuel, difficile pour tout le monde, ne peut-être une raison suffisante pour s'exprimer de manière énervée, presque insultante...
J'ai passé près d'une heure en ligne (3900) à essayer d'expliquer ma situation. En retour, on me réponds que je ne comprends pas ma propre demande...on me coupe la parole, on me raccroche au nez. Je suis choquée de ce comportement, très violent et parfaitement inapproprié.
En tant que propriétaire d'un appartement situé au sein d'un immeuble neuf, livré début mars, j'aimerais simplement savoir sous quel délai mes locataires pourront rappeler leur FAI (SOSH) pour valider le déménagement de leur ligne.
Jusqu'à maintenant, ils ne peuvent le faire car SOSH attend une dernière intervention de la part d'ORANGE.
J'espère que vous serez en mesure de m'aiguiller vers un interlocuteur capable de m'expliquer la situation dans le calme et la bonne humeur.
Merci d'avance.
