La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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RDV ce mercredi pour l'installation de la fibre.

RDV confirmé par SMS pour 14h30. jusqu'ici tout va bien.

Le technicien se présente à 12h15 sans s'excuser en disant que ça l'arrange.

Look et comportement de **bip**. l'impression c'est qu'il était plus en repérage pour voir le matos à  venir voler qu'autre chose, agressif avec mon épouse, voulant voir dans toutes les pièces.

Mon épouse a fini par le faire sortir tellement c'était insupportable.

depuis, 7 appels de CIRCET. je leur ai narré ce qu'il s'est passé. mais aucune réaction . Par contre, je reçois des messages me disant que j'ai 15 jours pour faire les travaux demandés (Quels travaux?? aucune demande. le gars voulait faire des trous dans le mur extérieur de la maison sans qu'il soit capable d'expliquer pourquoi etc...).

franchement, c'est navrant. je réfléchis à quitter Orange et passer par un autre opérateur....

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Bonjour @StephCh 

prends contact  avec le 3900

cdt

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Merci @melet39 

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re @StephCh 

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

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bon, j'ai eu le 3900 et CIRCET en ligne (pour les derniers, de multiples fois).

soit disant je dois être rappelé par les deux pour clarifier les choses mais une chose est sûre c'est que c'est toujours CIRCET qui interviendra puisqu'il semblerait qu'ils aient le marché pour tout le secteur.

Franchement, ça ne présage rien de bon.

CIRCET m'a abreuvé d'appels et de sms. je les ai eu 3 fois en ligne (clairement des centres d'appels offshore au Maghreb... no comment. les personnes en ligne parlent à peine français....)

on verra ce que ça donne.

mais je sens que je ne suis pas près d'avoir la fibre à ce rythme là.

Orange me déçoit profondément

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Bonjour @StephCh 

merci de ton retour malheureusement toujours pas résolu en attente d'une bonne nouvelle rapidement

Bonne journée

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Bonjour @StephCh,

Je suis navrée de lire votre situation et comprends vos doutes.

Je peux, si vous le souhaitez, consulter votre dossier et vous proposer de suivre votre demande.

Pour cela, merci de me communiquer en privé vos coordonnées: 

Nom, prénom.

Numéro de téléphone concerné et votre adresse complète.

J'attends votre retour.

Bonne fin de journée.

Eugénie

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Bonjour @StephCh,

Comme convenu, je reviens vers vous pour faire un point sur votre demande de fibre.

Avez-vous été contacté par Circet ?

Eugénie