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Bonjour , début janvier nous devions ètre connectés à la Fibre , mais le technicien intervenu ce jour là n'a pu effectuer le passage de la fibre dans le fourreau prévu car ce dernier était bouché ! . Ce fourreau avait été installé dans un puisard devant notre maison suite à des travaux d'enfouissement de la ligne . le technicien a fait remonté l'information ( Mairie , Service Orange qui a été alerté ) mais depuis plus de nouvelles !!!       

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Bonjour @MARC62220 ,

Est-ce dans votre terrain que ce puisard se situe ?

Franck_

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Non le puisard n'est pas sur le terrain , mais devant la maison , ce puisard a été installé pour la connexion du réseau télécom et un fourreau y a été  pour le passage de la fibre ; Orange ayant "l'exclusivité de la ligne "  , . suite à un contact avec la mairie ; le service technique a contacté Orange (ces derniers ont diligenté les travaux ) mais depuis , pas de nouvelles...  

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@MARC62220 Pour être d'accord, ce puisard, ne se situe pas dans l'enceinte/emprise de votre maison (partie privée) ?

Franck_

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C'est cela le puisard ne se situe pas dans l'enceinte privée .  

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@MARC62220 Dans ce cas, il vous faut patienter et suivre les informations de votre commande en ligne depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.

Pensez à vérifier les communications SMS et courriel (indésirables) que nous vous adressons en complément de celles de votre suivi de commande.

Un délai est nécessaire (à priori génie civil) pour que l'ensemble des interlocuteurs se coordonnent. Orange intervenant en dernier lieu.

Merci pour votre écoute et patience.

Franck_

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Merci pour vos réponses 

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@MARC62220 Je vous en prie.
Passez une très bonne semaine.

Franck_