La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Suite à un déménagement, j'ai gardé mon offre fibre orange avec l'option "déménagement";

Hier les techniciens sont intervenus, vers 18h ils m'ont dit qu'il ne pourrait pas finir ce soir et qu'il repasserait demain, ok jusque la.

J'ai recu une heure après le CR signé (par le technicien sans mon accord) disant que tout était installé.

J'ai contacté la hotline qui me programme une intervention de 69euro ?

Que dois je faire pour avoir simplement la fibre comme c'était prévu a l'origine ?

Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Izov7 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d''un webconseiller

pour les 69€ prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Izov7,
Afin de pouvoir consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14729728

Je reste à votre écoute.
Bruno

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bonjour @Izov7 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt