La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Un technicien est venu pour installer la fibre .Sur environ 6m qui correspondent à la tête tout allait bien mais ensuite par le manque de longueur il a rajouté des morceaux de câble plus gros qu'il avait déjà scotchés et en a rajouté d'autres qu'il a encore scotchés pour aller au plus loin dans la gaine .Tout ceci à un moment s'est bloqué ,impossible de le retirer compte tenu des nombreux raccords  il a donc fallu le couper .

Le technicien est parti en colère et nous a dit que sa journée était fichue. Ce procédé est inadmissible étant donné la longueur de la canalisation  environ 50m. Le câble est toujours dans la gaine ,impossible à retirer

Que devons nous faire?

Nous devons contacter une entreprise à nos frais mais laquelle?

Nous attendons votre réponse 

[#2]

Bonjour @mimibaba,

Je prends connaissance de votre message et de la situation que vous vivez suite à l'intervention du technicien.

Dans un premier temps et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic