La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour 

Je viens de me rendre compte que tout mes voisins sont fibres et qu aucun travaux n a été nécessaire pour eux . Le rdv pris 5 jours après il interviennent mais bien sûr ce n est pas orange

J ai voulu faire un effort en venant chez vous mais la c est une honte.

Il va falloir trouver une solution rapidement t

Cordialement 

Mme boyer

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Bonjour @Polux24,

Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues 😊 et je comprends parfaitement vos interrogations.

Cependant, chaque logement détient son propre référencement ainsi que son propre branchement.

Actuellement, pour votre logement, nous sommes en attentes de ressources réseaux pour pouvoir vous raccorder à la Fibre.

Sans ceux-ci, nous ne pouvons pas intervenir. J'en suis navrée.

Je garde de ce fait votre dossier en visibilité 👀 et je reviendrais vers vous dès que je serais en possession de nouvelles informations.

Belle journée 🍂 à vous.

Marine🌵

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Bonjour

Hier he recois un SMS de confirmation pour l installation de la fibre le 15 novembre et aujourd'hui c est reporté au 27 novembre.  La plaisanterie va durer encore combien de temps

Bonne journée 

Mme boyer 

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Bonsoir

Comment faut il faire pour annuler cette commande fibre car signalé 16 août et branchement toujours repousser. 

Merci de votre retour

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• EDIT : Merci @Polux24 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Polux24,

Je suis navrée de lire le retard de votre commande et comprends votre ressenti face aux rendez-vous reportés.

Croyez-moi nous mettons tout en œuvre pour vous raccorder au plus vite.

J'espère que vous allez nous laisser une dernière chance avant de résilier.

Si vous ne souhaitez attendre, je dois vous donner un rendez-vous téléphonique avec un conseiller spécialisé.

En privé, merci de m'indiquer sur quel numéro peut-il vous joindre facilement.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie