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Circet m'a encore posé un lapin ce matin.

Pourtant non seulement j'avais confirmé le rendez-vous, mais en plus j'ai appelé Orange et Circet dès 8h du matin (heure de début de l'intervention du technicien).

Orange m'on dit rappelez nous à 11h (l'intervention devait avoir lieu entre 8h et 11h) et Circet que le technicien allait me rappeler. Ce qu'il n'a jamais fait.

Comment peut-on encore avoir confiance en ces services ?

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@Denis75011 

malheureusement tu n'es pas le seul,reprends contact avec le service client

cdt

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Bonjour

J'ai un soucie avec leurs prestations aussi.

Ils mont installée la fibre a mon domicile en septembre 2022, et a ce jour la prise fibre c'est carrément décollée de mon mur.

Ils l'on juste collé à la colle a chaud sur du plâtre. Et maintenant c'est a moi de réparé leur négligence sinon c facturé 69€ pour qu'un technicien orange intervienne à mon domicile.

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Bonjour @DavidKA26 

malheureusement ce n'est plus sous garantie il aurait fallu le signaler au départ

cdt

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Ca fait que de ce matin que je m'en suis aperçus. 

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Oui, c'est ce que j'ai fait, j'ai l'impression de n'avoir au téléphone que des personnes blasés, pas concernés par le client. Ils veulent me donner un nouveau rendez-vous qui se transformera en nouveau lapin. Je vais renvoyer tout le matériel et m'intéresser aux offres de connexion par satellite...

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J'ai l'impression que l'on n'est mieux servie que par soit même.

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Oui, en effet ! Dommage qu'Orange doive sous traiter toute la mise en oeuvre technique à la société CIRCET. Peut-être qu'ils leur donnent trop de rendez-vous et les payent mal, ou bien alors ils ont vraiment mal choisis leur société de sous traitance

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re @Denis75011 

merci de ton retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bon après midi