Bonjour,
J'ai eu, le 6 janvier, un premier rdv de mise en service de ma fibre optique. Le 6 janvier, le technicien qui est venu a constaté que le câble relié à mon appartement était sectionné, il a fait un compte-rendu à sa hiérarchie sous mes yeux et m'a souhaité bonne journée. En attendant j'ai voulu bénéficier d'une airbox, mais le conseiller en ligne a mis fin à notre discussion sans me donner d'information utile. Le 20 janvier je reçois une proposition de nouveau rdv de mise en service, prévu pour le 25 janvier. Aujourd'hui (le 25 janvier) les techniciens se pointent, et constatent exactement la même chose.
J'ai donc attendu presque 10 jours sans aucune communication que ce soit de la part d'Orange, pour que pas moins de deux techniciens viennent inutilement, sans compter le fait de devoir se libérer pour l'opération.
J'aimerais être mis en contact avec quelqu'un qui peut m'informer sur l'état d'avancement de la réparation de la fibre à mon domicile, et sur mon éligibilité à une airbox le temps qu'Orange se décide à faire quelque chose.
Merci d'avance
