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Bonjour, je souhaite changer d'opérateur et pour cela il me faut le numéro PTO qui est sur le boitier de la fibre, sauf que le numéro demandé (FI-XXXX-XXXX) n'est pas le même que celui que j'ai (FI-FE-XX-XXXXX).

J'ai déjà essayé toutes les combinaisons possible et imaginable mais rien ne marche.

Que dois-je faire ?

Merci

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Bonjour @RahWo 

pour changer d'opérateur tu n'es pas obligé de donner le numéro de PTO il suffit de dire qu'il n'y en a pas et le technicien fera le nécessaire lors de l'installation

cdt