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Bonjour,

Tout d'abord merci aux personnes qui me liront.

Je suis dans une maison appartenant à un quartier de 6 maisons récentes ( fin 2017).

Lorsque nous avons emménagé l'année dernière, nous avions récupéré le numéro géographique de la ligne ADSL pour établir notre abonnement.

Cependant, l'adresse de raccordement n'a jamais  correspondu pas à mon adresse postale ( les 5 autres voisins ont le même problème).

Nous avions bien eu notre connexion ADSL établie depuis un an donc nous n'avons pas fait attention plus en détail.

A l'époque de la construction du lotissement, les adresse postales des maisons n’existaient pas au niveau du cadastre  lorsque que les voisins ont fait installer les lignes téléphoniques. L'adresse de raccordement a donc été "forcée" je pense pour que le technicien vienne tirer les câbles jusque dans les garages des 6 maisons.

Sauf que maintenant, nous allons être éligible d'ici mi août à la fibre de SFR et quelques mois après à la fibre d'Orange.

Est-ce que ce problème d'adresse va nous bloquer pour la connexion à la fibre ?

Si oui, quel(s) service(s) chez Orange ? SFR? pouvons nous contacter pour être certain que le raccordement sera ok? 

J'ai l'impression que nos adresses postales ne sont jamais remontées correctement vers les FAI car à chaque test d'éligibilité que nous faisons, nos adresse "n’existent" pas, par contre avec le numéro géographique il y a bien des abonnements qui correspondent à nos noms ( j'ai testé avec les voisins).

J'espère avoir été le plus clair possible, n'hésitez pas si vous avez besoin d'autres informations.

D'avance merci pour votre aide.

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bonjour @Freshiz69 

tu avais pu remplir le formulaire de déclaration de ton intérêt orange

cdt

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Bonjour,

Non malheureusement je ne peux pas m inscrire au sujet interet de la fibre.
À chaque fois j ai un message d erreur "nous rencontrons malheureusement un problème etc"
J ai essayé plusieurs fois avec plusieurs navigateurs différents.

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re @Freshiz69 

essaie après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

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Bonjour,

Alors avec le bloceur de pub désactivé sur mes 2 adresses postales et raccordement ADSL j ai le message "votre adresse n est pas encore eligible etc..."
En soit la fibre est tirée pas SFR Orange sera la d ici quelques mois.

Pour en revenir à mon message principal, à qui devons nous adresser pour faire remonter nos postales comme celles de nos adresses de raccordement ?

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re @Freshiz69 

il n'y a que le 3900,mais je ne pense pas que tu ais satisfaction

de toute façon ce problème d'adresse ne bloquera pas la fibre,car du fait que tu as l'adsl,et un numéro de support,l'adresse est connue des FAI et il ne faut pas trop se fier aux tests d'éligibilité qui ne sont pas mis a jour régulièrement

en plus si suite à ta prise d’intérêt on te répond pas éligible pour l'instant c'est que ton adresse est reconnue

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D'accord.

Je tenterai une approche avec SFR au moment où la fibre sera accessible en espérant que tout se passe bien.
De toutes façons j attends la fibre côté Orange et je bascule chez eux.

Je mets en résolu pour le moment.
Merci pour ton aide.

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re @Freshiz69 

je ne vois pas de raison que cela ce passe autrement que bien

tiens nous au courant de la suite

bonne fin de weekend