La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Toujours ... Et toujours pas de nouvelles ...

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bonjour @PDebehaigne 

on va renommer les webconseillers @Patricia_P  et @PascalA  et si pas dispo attendre un autre webconseiller

bonne journée

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Bonjour.

Serait-ce possible d'avoir une réponse …?

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Bonjour @PDebehaigne 

Veuillez-nous excuser pour le délai de réponse. Je ne vous ai pas oublié. 
Certaines demandes ne sont pas traitées directement sur nos forums notamment la gestion et le planning des techniciens qui est fortement réduit suite à cette crise sanitaire exceptionnelle.

Je souhaite savoir si, à ce jour, (sans parler de l'installation fibre retardée) vous disposez bien de nos services mobiles et internet.
De ce que j'ai pu vérifier, c'est bien le cas, deux mobiles et une Fly Box4G avec un nombre de gigas nécessaires, dans votre Espace Client.

Pour en revenir à votre souhait de départ, je relance nos équipes techniques, certains déplacements de techniciens sont assurés mais réalisés avec des conditions particulières.

Vous serez contacté très rapidement afin de mettre en place ce rendez-vous tant attendu.

Merci de me répondre en message privé, en me communiquant un numéro de contact et une adresse mail ou l'on peut vous joindre très facilement.

En attente de votre retour. Prenez bien soin de vous.

PascalA

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bonjour @PDebehaigne 

réponds au  webconseiller pour une aide éventuelle

bonne journée

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Rebonjour Orange !

Question : Notre voisin d'en face à la fibre et pas nous : Pourquoi ?

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bonjour @PDebehaigne 

on va nommer le webconseiller @PascalA  qui suit ton dossier qu'il voit ton message

cdt

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Bonjour @PDebehaigne 

Le réseau fibre se déploie chaque jour davantage.

Vous le constatez avec le logement de votre voisin, raccordé il y a un peu plus d'un mois.

Votre logement est toujours en cours de raccordement.

Je ne peux m'avancer sur un délai précis.

Nous souhaitons vous faire profiter au plus vite du confort de la fibre, nos équipes y travaillent.

Je vous invite, si ce n'est déjà fait, à compléter le formulaire d'intérêt pour être contacté dès l’ouverture commerciale.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée,

Simon

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Bonjour.

Pour anticiper, qu'est ce que je dois faire chez moi pour avoir la fibre ?

En gros quels sont les limites de fourniture de l'installation par Orange ?

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bonjour @PDebehaigne 

en attente d'un retour du webconseiller,tu n'as rien à faire c'est le technicien qui s'occupe de tout

cdt