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Bonsoir 

Je n ai plus de connexion livebox depuis le 30 août 2022, donc plus de l'éléphant fixe ni internet, TV Orange ainsi que Canal+ et canalsat, suite à une panne de secteur

Malgré les relances de notre conseiller dédié, la connexion n est pas rétablie à ce jour 20 novembre 2022

Envoi d'un recommandé au service clients d'Orange le 3 novembre, qui a répondu par SMS réagir dans les meilleurs délais 

Depuis pas de nouvelles malgré plusieurs appels au 3900

Que faire ?

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @AnnickB35 

on va attendre à partir de lundi un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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OK Merci

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Je précise qu'il s'agit d'une panne fibre

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Bonjour @AnnickB35 

insiste au 3900 en attente d'un webconseiller de passage

cdt