La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour , 

Je souhaite souscrire un  forfait Fibre Orange sur le portail . 

Je choisis de conserver mon ancien n° de tél en indiquant le n° RIO , mais à l'étape suivante j'ai un message d'erreur en rouge : "vous ne pouvez pas conserver votre ancien numéro" sans aucune explication !

Quel est le problème ?  et pourquoi proposer l'option si ce n'est pas possible ?

Merci de m'aider sur ce sujet

Cdlt 

[#2]

Bonjour @LPC5 

si tu es client adsl orange pour passer à la fibre tu n'as pas besoin de fournir ton rio

https://boutique.orange.fr/informations/avantages-fibre/client-adsl/

cdt

[#3]

Merci Melet39 , 

Je suis actuellement client Sosh (La Boite Sosh) , c'est pour ça qu'on me demande le RIO.

Cdlt

[#4]

re @LPC5 

et tu passe sur un contrat orange ?

cdt

[#5]

Oui , pour le moment pour l'installation de la Fibre , puis je verrai pour un retour chez Sosh ...

[#6]

re @LPC5 

en principe comme orange et sosh sont la mème société il n'y a pas de portabilité du fixe tu dois conserver ton numéro

sinon avec ton rio tu auras 40 jours pour récupérer ton numéro par la suite

à partir de  lundi appel au 3900 pour en savoir plus

cdt